Esta Política descreve como a 97bet coleta, usa, armazena e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Seus dados são seus — e a 97bet leva isso a sério.
A 97bet foi construída para o jogador brasileiro — e isso inclui tratar seus dados com o respeito que a lei exige e que você merece.
Leia esta Política com atenção. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da 97bet, você declara ter lido e compreendido como seus dados pessoais são tratados. Se você tiver dúvidas sobre qualquer ponto desta Política, entre em contato com nosso suporte antes de prosseguir com o cadastro.
O controlador dos seus dados pessoais é a 97bet Entretenimento Digital Ltda., pessoa jurídica de direito privado inscrita sob o CNPJ 00.000.000/0001-00, responsável pela plataforma de apostas e entretenimento digital disponível em 97bet.click ("97bet", "plataforma", "nós").
Como controlador, a 97bet é a entidade que determina os fins e os meios do tratamento dos seus dados pessoais, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Para questões relacionadas a dados pessoais, o canal de contato é suporte@97bet.click, com indicação do assunto "Privacidade de Dados".
97bet Entretenimento Digital Ltda. · CNPJ 00.000.000/0001-00 · Licença de operação nº 97/2026 · suporte@97bet.click
A 97bet coleta dados pessoais nas seguintes situações e categorias:
| Categoria | Dados Específicos | Quando é Coletado |
|---|---|---|
| Identidade | Nome completo, CPF, data de nascimento, foto do documento, selfie | Cadastro e verificação KYC |
| Contato | E-mail, número de celular, endereço | Cadastro e atualizações de perfil |
| Financeiro | Chave Pix, dados bancários (banco, agência, conta), histórico de depósitos e saques | Transações financeiras |
| Comportamental | Histórico de apostas, jogos acessados, horários de uso, valores apostados | Uso da plataforma |
| Técnico | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, cookies de sessão | Acesso à plataforma |
| Comunicação | Conteúdo de mensagens trocadas com o suporte, histórico de atendimentos | Interação com o suporte |
Além dos dados fornecidos diretamente por você, a 97bet pode coletar informações de fontes externas legítimas para fins de verificação de identidade e prevenção a fraudes, como serviços de validação de CPF e consultas a listas regulatórias obrigatórias.
Dado sensível: A 97bet não coleta dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, dado genético, biometria para fins de identificação, saúde, vida sexual ou dado de criança/adolescente) além dos estritamente necessários para cumprimento de obrigações legais de verificação de identidade.
Os dados coletados pela 97bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
A 97bet não utiliza seus dados para fins incompatíveis com as finalidades listadas acima sem comunicação prévia e, quando aplicável, novo consentimento.
Todo tratamento de dados realizado pela 97bet está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:
Revogação do consentimento: Quando o tratamento é baseado no seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento sem custo ou penalidade, pelo painel da conta ou pelo suporte. A revogação não afeta o tratamento realizado antes dela.
A 97bet não vende seus dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas seguintes situações e com as devidas garantias contratuais de proteção:
Qualquer terceiro que receba dados pessoais de usuários da 97bet está sujeito a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com a LGPD.
A 97bet mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais aplicáveis:
Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
A 97bet implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição:
Em caso de incidente: Em caso de vazamento ou incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 97bet notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos previstos na LGPD.
A 97bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar a experiência do usuário e analisar o uso da plataforma de forma agregada.
| Tipo de Cookie | Finalidade | Necessário |
|---|---|---|
| Manter a sessão ativa, processar apostas e transações, segurança da conta | Sim | |
| Lembrar preferências do usuário, idioma, configurações de jogo | Opcional | |
| Medir desempenho da plataforma, entender padrões de uso de forma agregada e anonimizada | Opcional |
Cookies essenciais são necessários para o funcionamento da plataforma e não podem ser desativados sem comprometer o uso da 97bet. Cookies funcionais e analíticos são ativados apenas com o seu consentimento, que pode ser gerenciado pelo painel da conta ou pelas configurações do seu navegador.
A 97bet não utiliza cookies de publicidade de terceiros para rastreamento entre sites. Os cookies analíticos utilizados geram apenas dados agregados que não permitem identificar o usuário individualmente.
A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação ao tratamento realizado pela 97bet:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da 97bet pelo chat ao vivo ou por e-mail em suporte@97bet.click com o assunto "Direitos LGPD". As solicitações serão respondidas em até 15 dias úteis, conforme prazo estabelecido pela LGPD. Em casos que exijam verificação de identidade adicional, o prazo começa a contar após a confirmação da identidade do solicitante.
Caso você entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no artigo 18, § 1º, da LGPD.
A 97bet é uma plataforma destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de idade. Se você é responsável por uma criança ou adolescente e acredita que ela criou uma conta na 97bet, entre em contato imediatamente pelo suporte — a conta será encerrada e os dados excluídos assim que a situação for confirmada.
A 97bet realiza verificação de idade sistemática antes de liberar saques. Contas identificadas como pertencentes a menores de idade serão encerradas imediatamente e os dados tratados conforme a legislação aplicável à proteção de crianças e adolescentes.
Proteção especial: Dados de menores de idade, quando coletados inadvertidamente antes da identificação, recebem tratamento especial e são excluídos prioritariamente conforme o artigo 14 da LGPD, que estabelece regras específicas para o tratamento de dados de crianças e adolescentes.
Para oferecer os serviços de cassino ao vivo e jogos de terceiros na 97bet, alguns dados técnicos de sessão podem ser processados por servidores localizados fora do Brasil, nos data centers dos provedores de jogos parceiros (como Evolution Gaming e Pragmatic Play, com operações na União Europeia).
Essas transferências ocorrem apenas quando necessárias para a prestação do serviço contratado e são realizadas com as garantias adequadas exigidas pela LGPD:
Dados financeiros, bancários e de identificação pessoal (CPF, documentos) nunca são transferidos para fora do Brasil sem necessidade legal expressa e sem as garantias acima.
A 97bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos processos, na legislação aplicável ou nas funcionalidades da plataforma. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail e por notificação na plataforma com antecedência mínima de 7 dias antes de entrarem em vigor.
A data de "Última atualização" no topo desta página indica a versão vigente. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente. O uso contínuo da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação da Política atualizada.
A 97bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO – Data Protection Officer) conforme exigido pela LGPD. O DPO é responsável por supervisionar o cumprimento desta Política, responder às solicitações dos titulares e servir como canal de comunicação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
E-mail: privacidade@97bet.click · Assunto: "DPO – [sua solicitação]" · Prazo de resposta: até 15 dias úteis
Chat ao vivo disponível 24h/7 dias diretamente na plataforma. E-mail: suporte@97bet.click para questões gerais de privacidade.
97bet Entretenimento Digital Ltda. · CNPJ 00.000.000/0001-00 · A/C: Encarregado de Proteção de Dados
Política de Privacidade costuma ser um documento que as pessoas pulam — cheio de linguagem jurídica e parágrafos que parecem não ter fim. A 97bet entende isso. Por isso vale explicar, em linguagem direta, o que essa política significa na prática para quem usa a plataforma todos os dias.
Quando você cria uma conta na 97bet, a plataforma precisa de algumas informações básicas: nome, CPF, data de nascimento, e-mail e celular. Esses dados servem para criar sua conta, verificar que você tem 18 anos ou mais e garantir que saques vão para a pessoa certa. Não tem mistério — é o básico que qualquer serviço financeiro no Brasil precisa para funcionar dentro da lei.
A verificação de identidade — aquela etapa onde você envia uma foto do documento e uma selfie — é exigida antes do primeiro saque. Isso não é burocracia à toa: é uma exigência legal de KYC (Conheça Seu Cliente) que protege tanto você quanto a plataforma. Garante que ninguém vai sacar o seu dinheiro se não for você mesmo. O processo é rápido — geralmente concluído em poucas horas úteis — e você só precisa fazer uma vez.
Quando você faz um depósito ou saque via Pix, a 97bet precisa da sua chave Pix para processar a transação. Essa informação é compartilhada com a instituição financeira que executa o pagamento — como Nubank, Itaú, Bradesco ou Banco do Brasil — mas só o necessário para completar a operação. Seus dados bancários não são armazenados de forma desnecessária nem compartilhados com ninguém que não participe diretamente da transação.
O histórico de apostas — quais jogos você acessou, quando apostou, quanto apostou — é usado internamente pela 97bet para monitorar o jogo responsável. Se os padrões de comportamento indicarem algo preocupante, a equipe pode entrar em contato para apresentar as ferramentas disponíveis, como limite de depósito ou pausa voluntária. Esse monitoramento é feito para proteger o jogador, não para criar perfis comerciais.
Sobre e-mails e notificações: você controla o que recebe. Na primeira vez que você aceita comunicações de marketing, a 97bet pode enviar promoções, bônus e novidades. Mas se você preferir não receber, basta cancelar pelo painel da conta — um clique, sem precisar ligar para ninguém ou enviar e-mail. A revogação do consentimento é imediata.
Os cookies essenciais são necessários para a plataforma funcionar — sem eles, você não consegue fazer login nem realizar apostas. Os cookies analíticos, que coletam dados agregados sobre como a plataforma é usada, só são ativados com seu consentimento. Eles não rastreiam você em outros sites e não geram perfis individuais — servem apenas para a 97bet entender quais partes da plataforma funcionam bem e quais precisam melhorar.
Se você quiser saber exatamente quais dados a 97bet tem sobre você, é só pedir. O direito de acesso previsto na LGPD é real — você solicita pelo suporte e recebe uma cópia dos seus dados dentro de 15 dias úteis. Se algo estiver errado — nome digitado incorretamente, e-mail desatualizado — você pode pedir a correção a qualquer momento. E se você quiser encerrar a conta e apagar seus dados, isso também é possível, respeitados os prazos legais obrigatórios de retenção de registros financeiros.
A 97bet não é perfeita — nenhuma plataforma é. Mas o compromisso é claro: tratar seus dados com transparência, coletar apenas o necessário, proteger com as melhores práticas de segurança disponíveis e respeitar seus direitos como previsto na LGPD. Se em algum momento você sentir que esse compromisso não está sendo cumprido, o canal de contato com o DPO está disponível em privacidade@97bet.click.
Cadastro gratuito, bônus de 100% no primeiro depósito até R$ 500,00, mais de 800 jogos e saque via Pix em até 5 minutos. Tudo com a proteção de dados que a LGPD garante.